(Áp dụng tại Website giaodichbds.vn)
Chúng tôi luôn tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này giải thích rõ cách giaodichbds.vn thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo mật thông tin cá nhân.
1. Mục đích thu thập thông tin
Thông tin cá nhân được thu thập nhằm:
Hỗ trợ khách hàng đăng tin bất động sản trên website.
Liên hệ, chăm sóc khách hàng và gửi thông tin tiếp thị (khi có sự đồng ý).
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
Xử lý tranh chấp, sự cố phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng theo yêu cầu của pháp luật.
Khi đăng ký tài khoản tại giaodichbds.vn, khách hàng cần cung cấp:
Họ tên, số điện thoại
Email
- Thông tin khác nếu có
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin được sử dụng để:
Gửi thông báo, trao đổi giữa khách hàng và website.
Bảo vệ tài khoản, ngăn chặn hành vi giả mạo, phá hoại.
Liên hệ, hỗ trợ khi phát sinh vấn đề đặc biệt.
Cung cấp cho cơ quan tư pháp có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
3. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ đến khi khách hàng yêu cầu hủy hoặc tự thực hiện hủy trong tài khoản.
Trong các trường hợp khác, thông tin vẫn được bảo mật trên hệ thống máy chủ của giaodichbds.vn theo quy định pháp luật.
4. Đối tượng được phép tiếp cận thông tin
Ban quản lý và nhân sự của giaodichbds.vn (trong phạm vi phục vụ khách hàng).
Đối tác cung cấp dịch vụ liên quan, được Ban quản lý cho phép.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Lưu ý: Nếu hệ thống bị tấn công gây rò rỉ dữ liệu, giaodichbds.vn sẽ thông báo cho khách hàng và cơ quan chức năng trong vòng 03 giờ kể từ khi phát hiện.
5. Quyền và trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có quyền:
Kiểm tra, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình.
Gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho Ban quản lý.
Liên hệ xử lý:
Email: info.giaodichbds@gmail.com
Hotline/Zalo: 0986.866.778
6. Cam kết bảo mật
Thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật tuyệt đối theo quy định pháp luật.
Chỉ thu thập và sử dụng thông tin khi có sự đồng ý từ khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu khác.
Không bán, chia sẻ, tiết lộ thông tin cho bên thứ ba nếu không được khách hàng cho phép.
Trường hợp hệ thống bị hacker tấn công, chúng tôi sẽ phối hợp cơ quan chức năng điều tra và thông báo cho khách hàng kịp thời.
Mọi thông tin giao dịch trực tuyến được lưu trữ an toàn tại hệ thống dữ liệu bảo mật cao cấp của giaodichbds.vn.
7. Cơ chế giải quyết khiếu nại
Khách hàng gửi khiếu nại qua email: info.giaodichbds@gmail.com.
Chúng tôi sẽ xác minh và phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc.
👉 giaodichbds.vn cam kết xây dựng một môi trường giao dịch minh bạch, an toàn và bảo mật, giúp khách hàng yên tâm khi sử dụng dịch vụ.
